Indefrysningsordningen er en ordning, hvor der er mulighed for, at få indefrosset el-, gas- eller fjernvarmeregningen, hvis priserne overstiger den fastsatte grænse – dette er 100% frivilligt og midlertidigt.
Ordningen gælder de næste 6 år – ét år, hvor det er muligt at få indefrosset en del af energiregningen, ét års afdragsfrihed og en afdragsperiode på fire år.
Som borger er det muligt, at få en midlertidig indefrysning af en del af regningerne, i 12 måneder – dette kaldes indefrysningsperioden. Når indefrysningsperioden på 12 måneder er udløbet, er der efterfulgt af et afdragsfrit år. Herefter tages stilling til, om det ubetalte, skal betales på én gang eller om det ønskes at afdrage over 4 år.
Som kunde kan du til enhver tid fravælge ordningen og afregne det samlede udestående på én gang. Hvis ordningen er fravalgt, kan man til enhver tid tilvælge den igen på et senere tidspunkt.